Refund policy
Retouren
Möchtest du einen Artikel zurücksenden, melde deine Retoure bitte vorab per E-Mail an hello@chase-nutrition.com oder über unser Retouren-Portal an. Wir stellen dir anschließend ein Rücksendeetikett zur Verfügung. Die Kosten der Rücksendung werden vom Erstattungsbetrag abgezogen. Innerhalb Deutschlands belaufen sich diese auf 5 €, außerhalb Deutschlands auf die jeweils anfallenden individuellen Versandkosten.
Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über deinen Entschluss informieren:
Chase Nutrition GmbH
Drontheimer Straße 36a
13359 Berlin
Deutschland
E-Mail: hello@chase-nutrition.com
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung vor Ablauf der Frist absendest.
Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen einschließlich der Lieferkosten unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen zurückzuzahlen. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast. In keinem Fall werden dir Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis der Rücksendung erbracht hast.
Du hast die Waren spätestens binnen vierzehn Tagen zurückzusenden. Du trägst die Kosten der Rücksendung in Höhe von 5 € innerhalb Deutschlands. Außerhalb Deutschlands trägst du die individuellen Kosten der Rücksendung.
Hinweis bei beschädigter Ware
Ist die Ware bei Lieferung beschädigt, bitte melde den Schaden unverzüglich per E-Mail an hello@chase-nutrition.com und füge soweit möglich ein Foto bei. Deine gesetzlichen Rechte bleiben hiervon unberührt.
Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:
- Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde,
- versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, kannst du dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden.)
An:
Chase Nutrition GmbH
Drontheimer Straße 36a
13359 Berlin
E-Mail: hello@chase-nutrition.com
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellt am: _____________________________
Erhalten am: _____________________________
Dein Name: _____________________________
Deine Anschrift: _____________________________
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): _____________________________
Datum: _____________________________
Freiwillige Angabe zum Widerrufsgrund
Du kannst freiwillig einen Grund angeben (keine Voraussetzung):
☐ Produkt entspricht nicht meinen Erwartungen
☐ Falsches Produkt geliefert
☐ Produkt beschädigt angekommen
☐ Sonstiges: _____________________________
Chase Nutrition GmbH · Widerrufsbelehrung · Stand: Juni 2026